A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a Alurra. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao acessar e utilizar o nosso site.
1. Quem somos
Somos a Alurra, uma loja online especializada em calçados femininos, comprometida com a transparência, segurança e privacidade dos dados de nossos clientes e visitantes.
2. Quais dados coletamos
Durante a sua navegação e utilização de nossos serviços, podemos coletar os seguintes dados pessoais:
• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Endereço de entrega
• Telefone de contato
• Dados de pagamento (processados de forma segura e criptografada)
• Histórico de compras
• Informações de navegação (cookies, endereço IP, geolocalização, tipo de dispositivo, etc.)
3. Finalidade da coleta de dados
Coletamos os seus dados para os seguintes fins:
• Processar e entregar seus pedidos
• Emitir notas fiscais
• Oferecer atendimento personalizado
• Melhorar sua experiência de navegação
• Enviar comunicações promocionais, caso você tenha consentido
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site
4. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:
• Empresas parceiras responsáveis pela entrega e logística
• Plataformas de pagamento
• Fornecedores de serviços tecnológicos (como hospedagem e segurança de dados)
• Autoridades públicas, em caso de obrigação legal ou por ordem judicial
Garantimos que todos os terceiros parceiros estão igualmente comprometidos com a proteção dos seus dados.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
• Melhorar a funcionalidade do site
• Personalizar sua experiência de navegação
• Realizar análises estatísticas de acesso
• Oferecer anúncios mais relevantes
Você pode gerenciar as permissões de cookies diretamente em seu navegador.
6. Direitos dos titulares de dados
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento, quando aplicável
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo em casos em que a lei permita a retenção
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: [email protected]
7. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
8. Tempo de armazenamento dos dados
Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.
9. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir eventuais mudanças nas nossas práticas de privacidade. Sempre que houver uma alteração significativa, informaremos você por meio do site ou pelos canais de contato disponíveis.
10. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à proteção dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Alurra
E-mail: [email protected]
